{"id":4779,"date":"2023-12-06T23:16:44","date_gmt":"2023-12-07T04:16:44","guid":{"rendered":"https:\/\/comunicainvestigalab.com\/?post_type=revistas&p=4779"},"modified":"2023-12-08T19:14:49","modified_gmt":"2023-12-09T00:14:49","slug":"navegando-la-era-de-la-informacion-migracion-y-practicas-de-informacion-de-familias-migrantes-venezolanas-con-menores-en-lima","status":"publish","type":"revistas","link":"https:\/\/comunicainvestigalab.com\/?revistas=navegando-la-era-de-la-informacion-migracion-y-practicas-de-informacion-de-familias-migrantes-venezolanas-con-menores-en-lima","title":{"rendered":"Navegando la era de la informaci\u00f3n: Migraci\u00f3n y pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n de familias migrantes venezolanas con menores en Lima"},"content":{"rendered":"

RESUMEN<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>La presente investigaci\u00f3n busca establecer cu\u00e1les son las pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n que caracterizan a las familias migrantes venezolanas con menores que residen en Lima Metropolitana durante el a\u00f1o 2023. Para ello, se realiz\u00f3 una investigaci\u00f3n cualitativa exploratoria de car\u00e1cter fenomenol\u00f3gico y se sustenta en testimonios de cuatro familias, recogidos a trav\u00e9s de entrevistas semiestructuradas. El an\u00e1lisis permiti\u00f3 concluir que las familias migrantes venezolanas con menores buscan informaci\u00f3n de acuerdo con la urgencia de sus necesidades. \u00a0En el caso de sus necesidades inmediatas, conf\u00edan en referencias de personas afines, mientras que en el de las intermedias, buscan activamente fuentes espec\u00edficas. Finalmente, en el caso de las de largo plazo encuentran informaci\u00f3n accidentalmente en redes sociales o medios tradicionales. Respecto al uso y el compartir de la informaci\u00f3n, sus pr\u00e1cticas var\u00edan seg\u00fan el tipo de necesidad, siendo m\u00e1s proactivas para las necesidades inmediatas, ocasionales para las intermedias y reactivas para las de largo plazo.<\/p>\n

Palabras clave:<\/strong> Migraci\u00f3n venezolana, Pr\u00e1cticas de la informaci\u00f3n, Integraci\u00f3n migratoria.<\/p>\n

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ABSTRACT<\/strong><\/p>\n

The present research aims to identify the information practices that characterize Venezuelan migrant families with minors residing in Metropolitan Lima during the year 2023. To achieve this, an exploratory qualitative study of a phenomenological nature was conducted, relying on the testimonies of four families collected through semi-structured interviews. The analysis led to the conclusion that Venezuelan migrant families with minors seek information according to the urgency of their needs. For immediate needs, they rely on referrals from like-minded individuals, while for intermediate needs, they actively seek specific sources. Finally, for long-term needs, they come across information accidentally through social media or traditional media. Regarding the use and sharing of information, their practices vary according to the type of need, with proactive behaviors for immediate needs, occasional sharing for intermediate ones, and reactive responses for long-term needs.<\/p>\n

Keywords: <\/strong>Venezuelan migration, Information practices, Migrant integration.<\/p>\n

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INTRODUCCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>En los \u00faltimos diez a\u00f1os, Venezuela ha atravesado una importante crisis pol\u00edtica y econ\u00f3mica, lo que ha resultado en la migraci\u00f3n masiva de 7 710 887 de personas venezolanas en busca de mejores oportunidades (Response for Venezuela, 2023). Seg\u00fan los datos obtenidos de la Encuesta de Condiciones de Vida en Venezuela, aproximadamente el 91% de la poblaci\u00f3n se encontraba en situaci\u00f3n de pobreza, mientras que 8 de cada 10 hogares experimentaron inseguridad alimentaria (CLACSO, 2020). Actualmente, se estima que 6 500 000 de migrantes y refugiados venezolanos han sido acogidos en diversas naciones de Am\u00e9rica Latina y el Caribe. Colombia es el principal pa\u00eds de destino y Per\u00fa el segundo, albergando a aproximadamente 1 540 000 migrantes y refugiados venezolanos de los cuales alrededor del 36% habr\u00edan llegado en 2018 (Response for Venezuela, 2023).<\/p>\n

Sin embargo, se estima que cerca de 470 000 migrantes y refugiados venezolanos han recibido el permiso de residencia en Per\u00fa (Response for Venezuela, 2023). Del mismo modo, la organizaci\u00f3n Response for Venezuela lanz\u00f3, con apoyo del Alto Comisionado de Naciones Unidas para Refugiados y Migrantes y la Organizaci\u00f3n Internacional para las Migraciones, el Plan de Respuesta a Refugiados y Migrantes 2023-2024 en el cual se establece que alrededor de 60% de las personas migrantes y refugiadas venezolanas en el Per\u00fa estar\u00edan en una situaci\u00f3n migratoria irregular. En este sentido, el Per\u00fa ser\u00eda hogar de la mayor cantidad de migrantes y refugiados venezolanos en condici\u00f3n de irregularidad a nivel global (Response for Venezuela, 2023).<\/p>\n

La poblaci\u00f3n migrante venezolana residiendo en Per\u00fa est\u00e1 compuesta en un 51% por mujeres y en un 49% por hombres. Adem\u00e1s, se trata de adultos j\u00f3venes mayormente. Se estima que el grupo de edad quinquenal de mayor proporci\u00f3n est\u00e1 constituido por la edad de 25 a 29 a\u00f1os, siendo el segundo el de 30 a 34 a\u00f1os (INEI, 2022). Las relaciones de dependencia total entre la poblaci\u00f3n migrante y refugiada venezolana en Per\u00fa se han duplicado en comparaci\u00f3n con el 2018, llegando a representar el 42%. Dentro de esta poblaci\u00f3n, los hogares biparentales con hijos constituyen el tipo de estructura m\u00e1s importante de dependencia demogr\u00e1fica. Actualmente el 59% de estos tiene entre sus miembros a ni\u00f1os, ni\u00f1as y adolescentes (INEI, 2022). Asimismo, la mayor\u00eda de estos hogares cuentan con jefes y jefas de hogar de 25 a 29 a\u00f1os. Se report\u00f3 adem\u00e1s que el Per\u00fa ser\u00eda el pa\u00eds de destino final para 9 de cada 10 grupos que viajan con menores (OIM, 2020).<\/p>\n

De este modo, se puede afirmar que la poblaci\u00f3n migrante y refugiada venezolana que reside en Per\u00fa enfrenta una vulnerabilidad significativa, influenciada por diversos factores que incluyen la irregularidad de su condici\u00f3n migratoria, la prevalencia de la pobreza y la alta proporci\u00f3n de menores de edad entre sus miembros. Comprender las acciones que esta comunidad realiza para buscar, utilizar y compartir informaci\u00f3n, tanto en entornos presenciales como virtuales, constituye un proceso conocido como pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n. Estas pr\u00e1cticas responden a diversas necesidades, algunas inmediatas como la alimentaci\u00f3n y el refugio, otras intermedias como la salud y la educaci\u00f3n, y finalmente, las de largo plazo, vinculadas a la permanencia en el pa\u00eds. Es esencial determinar las pr\u00e1cticas que caracterizan cada necesidad para abordar la comunicaci\u00f3n con esta poblaci\u00f3n de manera efectiva y, as\u00ed, mejorar su calidad de vida mediante el acceso a mejores y mayores oportunidades, evitando a precariedad de informaci\u00f3n. Por ello, en la presente investigaci\u00f3n se busca dar respuesta a la pregunta \u00bfCu\u00e1les son las pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n con relaci\u00f3n a los tipos de necesidades de informaci\u00f3n que mantienen las familias migrantes venezolanas con menores que residen en Lima Metropolitana en 2023?<\/em> Como hip\u00f3tesis, se plantea que, en el 2023, las familias migrantes venezolanas con menores que residen en Lima Metropolitana buscan y comparten informaci\u00f3n diferenciando el tipo de necesidad a la que responde y priorizando la interacci\u00f3n directa con personas cercanas o conocidas a trav\u00e9s de espacios f\u00edsicos y digitales.<\/p>\n

Cabe destacar que el enfoque del estudio se centra en familias venezolanas biparentales con hijos de entre 5 y 10 a\u00f1os. Como se mencion\u00f3 anteriormente, dada la importancia de proteger a esta poblaci\u00f3n en Per\u00fa, siendo el segundo pa\u00eds receptor m\u00e1s importante de migrantes y refugiados venezolanos a nivel mundial, y el principal destino de familias venezolanas con menores, se resalta la necesidad de esfuerzos que aseguren que est\u00e9n debidamente informadas. La informaci\u00f3n desempe\u00f1a un papel crucial en la mitigaci\u00f3n de problemas como la violencia, los abusos, la inseguridad alimentaria y el aislamiento, amenazas que afectan la integridad de esta comunidad. Aunque el Estado peruano, ONGs y organismos internacionales proporcionan informaci\u00f3n y beneficios sobre diferentes necesidades como alimentaci\u00f3n, salud, educaci\u00f3n y residencia, seg\u00fan el INEI, una parte importante de esta poblaci\u00f3n no accede a estos recursos debido al desconocimiento sobre su existencia y c\u00f3mo utilizarlos (2022).<\/p>\n

Desde una perspectiva acad\u00e9mica, el an\u00e1lisis de las pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n en poblaciones migrantes y refugiadas ha sido objeto de atenci\u00f3n constante, reconociendo su importancia tanto para la protecci\u00f3n de esta poblaci\u00f3n vulnerable como para la mejora de su calidad de vida. Sin embargo, a partir de la literatura revisada, se puede considerar que en el caso espec\u00edfico de Per\u00fa, y m\u00e1s particularmente en Lima, existe una carencia en la investigaci\u00f3n de las pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n de la poblaci\u00f3n migrante y refugiada venezolana. Debido a ello, la presente investigaci\u00f3n tiene la intenci\u00f3n de brindar un primer acercamiento a las pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n que distinguen a las familias migrantes venezolanas con menores en Lima Metropolitana durante el a\u00f1o 2023. Este vac\u00edo de conocimiento adquiere una dimensi\u00f3n crucial, ya que la integraci\u00f3n migratoria exitosa de esta poblaci\u00f3n en un nuevo pa\u00eds se ve directamente condicionada por su capacidad para acceder, compartir y utilizar informaci\u00f3n pertinente a su situaci\u00f3n espec\u00edfica (Caidi, 2010).<\/p>\n

Por \u00faltimo, desde la perspectiva de la normativa peruana, es necesario destacar que la Ley de Migraciones actual en el Per\u00fa enfatiza la importancia de la realizaci\u00f3n de estudios como referencia para el desarrollo de pol\u00edticas p\u00fablicas y programas espec\u00edficos con el prop\u00f3sito de prevenir violaciones de los derechos de los migrantes (Superintendencia Nacional de Migraciones, 2017). En este contexto, el presente estudio busca contribuir al acervo de conocimiento sobre las pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n de la poblaci\u00f3n venezolana que reside en Per\u00fa con menores a su cargo. Asimismo, se espera que los hallazgos de esta investigaci\u00f3n aporten a los esfuerzos del pa\u00eds en lo que concierne a la protecci\u00f3n y la inclusi\u00f3n de esta poblaci\u00f3n, al mejorar las estrategias de comunicaci\u00f3n a su disposici\u00f3n.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>MIGRACI\u00d3N, COMUNICACI\u00d3N Y PR\u00c1CTICAS DE INFORMACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>Actualmente vivimos en una sociedad que se encuentra en constante cambio, lo que Zygmunt Bauman (2000) denomina sociedad l\u00edquida. En esta, las estructuras sociales s\u00f3lidas y las relaciones duraderas se desdibujan en favor de conexiones m\u00e1s ef\u00edmeras y cambiantes. Una parte fundamental que contribuye a la liquidez de la sociedad es la tecnolog\u00eda y la comunicaci\u00f3n. Seg\u00fan Manuel Castells, ambas se han convertido en factores fundamentales para el desarrollo de la sociedad y cada uno de sus individuos, ya que han terminado por definir c\u00f3mo nos relacionamos e informamos (2004).<\/p>\n

Esto resulta especialmente relevante para las personas que viven en condici\u00f3n de migrantes o refugiados, ya que estos se ven expuestos a experimentar una serie de complejas transiciones y adaptaciones dentro de un entorno en constante cambio. Debido a ello, la posibilidad de desarrollar capital financiero, social, cultural y simb\u00f3lico resulta m\u00e1s complejo (Meier, 2020). No obstante, el desarrollo de estos capitales resulta imprescindible para posibilitar una sana y productiva integraci\u00f3n al nuevo lugar de residencia.<\/p>\n

Es en este contexto en el cual las pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n cobran importancia ya que, al incidir en el acceso y construcci\u00f3n de los diferentes capitales, definen la agencia de los individuos en el espacio al que se integran. El estudio de las pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n en migrantes ha sido abordado desde diversas disciplinas, como la antropolog\u00eda (Mellor, 2007), sociolog\u00eda (Castells, 2004) y comunicaci\u00f3n (Caidi, 2010). Se estima que actualmente alrededor de 30 millones de personas son migrantes en el mundo, y para estas poblaciones, especialmente para las reci\u00e9n llegadas, el c\u00f3mo buscan, comparten y utilizan la informaci\u00f3n es fundamental para enfrentar los desaf\u00edos del proceso de migraci\u00f3n y asentamiento (Caidi, 2010). En este sentido, para comprender las pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n que los migrantes venezolanos desarrollan en su proceso de adaptaci\u00f3n en Per\u00fa, es pertinente recurrir a la teor\u00eda de las pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n propuesta por Reijo Savolainen (2007). La teor\u00eda de las pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n consta de dos corrientes: una tradicional, que se enfoca en b\u00fasquedas intencionadas, y una hol\u00edstica, que abarca diversas formas de obtener informaci\u00f3n (Melnyk, 2017). Reijo Savolainen introdujo el concepto de “everyday life information seeking” (ELIS), que se relaciona con c\u00f3mo las personas usan pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n en su vida diaria (2007). En general, esta teor\u00eda se centra en factores sociales y culturales que influyen en la b\u00fasqueda y el intercambio de informaci\u00f3n, y considera tanto las b\u00fasquedas activas como las formas pasivas de acceder a la informaci\u00f3n, como tambi\u00e9n las formas de compartir informaci\u00f3n (Savolainen, 2007). Es importante mencionar que, seg\u00fan Reijo Savolainen, las pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n son entendidas como las acciones llevadas a cabo para buscar, utilizar y compartir informaci\u00f3n (2007).<\/p>\n

Consecuentemente, se han desarrollado categor\u00edas para estudiar la b\u00fasqueda, uso e intercambio de informaci\u00f3n entre migrantes. En el caso de la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n, se plantea la b\u00fasqueda activa, que se caracteriza por buscar activamente un contacto con una fuente identificada en un espacio de informaci\u00f3n espec\u00edfico. Como tambi\u00e9n, la exploraci\u00f3n activa, que se caracteriza por identificar a una fuente y explorar un espacio con informaci\u00f3n. Del mismo modo, se plantea el monitoreo no intencionado, que se define por encontrar informaci\u00f3n de manera aleatoria, en lugares inesperados y finalmente, por delegaci\u00f3n o referencia, categor\u00eda en la cual el sujeto es identificado como alguien que busca y necesita informaci\u00f3n y se le refiere a una fuente (Mckenzie, 2002).<\/p>\n

Asimismo, se han desarrollado tambi\u00e9n otras categor\u00edas para el estudio del intercambio de informaci\u00f3n. Algunas de estas fueron desarrolladas por Reijo Savolainen a partir de la teor\u00eda de ELIS (everyday life information seeking) como el intercambio proactivo y el intercambio reactivo. En ambas categor\u00edas se plantea el escenario en el cual una fuente de informaci\u00f3n comparte un mensaje espec\u00edfico mediante un canal determinado con un receptor de dos posibles maneras: \u00a0de manera proactiva, es decir, sin necesidad de haber sido solicitado. o de lo contrario, de manera reactiva al ser solicitada por un potencial receptor (2007).<\/p>\n

Es importante mencionar que para comprender de manera integral las pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n, es fundamental adentrarse en los elementos fundamentales de la comunicaci\u00f3n. Es en este sentido Alona Melnyk destaca la importancia de considerar la fuente, cuyas caracter\u00edsticas, como habilidades comunicacionales, actitudes, conocimiento, sistema social y cultura, influyen significativamente en el proceso informativo. Por otro lado, la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n, los mensajes recibidos y sus caracter\u00edsticas, como contenido, elementos, tratamiento y estructura, tambi\u00e9n son aspectos cruciales para desentra\u00f1ar las din\u00e1micas informativas. Los canales utilizados para compartir esta informaci\u00f3n representan un componente esencial del proceso. Como tambi\u00e9n, entender el uso y sentido que se da a la informaci\u00f3n requiere examinar de cerca las caracter\u00edsticas del receptor, incluyendo sus habilidades comunicacionales, actitudes, conocimiento, sistema social y cultura. En conjunto, esta comprensi\u00f3n profunda de los elementos clave de la comunicaci\u00f3n proporciona una visi\u00f3n hol\u00edstica de las pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n en cuesti\u00f3n (2017).<\/p>\n

Igualmente, Shadarack Mwarigha desarroll\u00f3 categor\u00edas seg\u00fan la urgencia de las necesidades de informaci\u00f3n de poblaciones migrantes para realizar el estudio de su b\u00fasqueda de informaci\u00f3n. Este plantea la existencia de necesidades de informaci\u00f3n inmediatas, que se caracterizan por ser urgentes y de m\u00e1xima importancia para la supervivencia de migrantes en proceso de asentamiento como informaci\u00f3n relacionada a comida, desplazamiento y refugio. Como tambi\u00e9n, plantea las necesidades intermedias, que se caracterizan por ser relevantes para una segunda fase de asentamiento como por ejemplo informaci\u00f3n relacionada a servicios de salud y educaci\u00f3n y las de largo plazo, que resultan necesidades de informaci\u00f3n relevantes para un asentamiento que perdurar\u00e1 en el tiempo como por ejemplo, informaci\u00f3n relacionada a permisos de trabajo, de residencia, entre otros (2002).<\/p>\n

Es importante precisar que a partir de la revisi\u00f3n de estudios de pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n de migrantes en diferentes partes del mundo se ha podido determinar que estos est\u00e1n inmersos en un entorno donde las TIC desempe\u00f1an un papel crucial en sus pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n. Como indica Caidi y Barros (2010 en Barros, 2017), el acceso a internet, tel\u00e9fonos m\u00f3viles y las redes sociales son herramientas fundamentales que priorizan los migrantes. Esto se debe a que facilitan la comunicaci\u00f3n con sus seres queridos en su pa\u00eds de origen, mientras que tambi\u00e9n les permiten acceder a informaci\u00f3n sobre empleo, vivienda y servicios locales en el pa\u00eds de acogida. Del mismo modo, estos brindan una plataforma para compartir sus experiencias, preocupaciones y expandir su red de contactos. Como se\u00f1ala Stefana Broadbent \u201clos migrantes, en lugar de los expertos en tecnolog\u00eda, han surgido como los ‘adoptantes m\u00e1s agresivos’ de nuevas herramientas de comunicaci\u00f3n” (Mellor, 2007).<\/p>\n

De igual forma, estudios llevados a cabo por Knox (2017) sobre migrantes y refugiados centroamericanos revel\u00f3 que el conocimiento de los derechos de asilo o visas humanitarias afecta las decisiones de esta poblaci\u00f3n antes, durante y despu\u00e9s de la migraci\u00f3n. El acceso a la informaci\u00f3n sobre estos derechos influy\u00f3 en la decisi\u00f3n de solicitar asilo y cambiar los planes migratorios de aproximadamente un tercio de los entrevistados (Knox, 2017).<\/p>\n

Adicionalmente, Barros (2017), entrevist\u00f3 a refugiados y migrantes de El Salvador, Honduras y Guatemala y encontr\u00f3 que la comunicaci\u00f3n era una prioridad, y muchos invert\u00edan recursos significativos en mantener el contacto con familiares y amigos que pod\u00edan ayudar en su viaje. La falta de una estrategia comunicacional clara m\u00e1s all\u00e1 de la comunicaci\u00f3n personal result\u00f3 evidente (Barros, 2017).<\/p>\n

Sin embargo, las poblaciones migrantes a menudo enfrentan pobreza de informaci\u00f3n<\/em> o precariedad de informaci\u00f3n<\/em>. Esto se refiere a la falta de acceso a fuentes de informaci\u00f3n y la incapacidad de comprender c\u00f3mo la informaci\u00f3n puede ayudar en la vida diaria. Esta pobreza de informaci\u00f3n puede ser tan problem\u00e1tica como la pobreza econ\u00f3mica, limitando la toma de decisiones y perpetuando la exclusi\u00f3n en la sociedad (Suh y Hsieh, 2019).<\/p>\n

Las redes sociales y las conexiones personales son fuentes importantes de informaci\u00f3n para los migrantes. Tambi\u00e9n se observ\u00f3 que los espacios de interacci\u00f3n social informales, como los gimnasios, eran \u00fatiles para encontrar y compartir informaci\u00f3n sobre el asentamiento (Fisher, 1999) (Quirke, 2012).<\/p>\n

Los medios \u00e9tnicos, como la televisi\u00f3n satelital y los peri\u00f3dicos de minor\u00edas, conectan a las poblaciones migrantes con sus pa\u00edses de origen y promueven conexiones internacionales y locales (Karanfil, 2007). Sin embargo, la confiabilidad de la informaci\u00f3n de fuentes originales del pa\u00eds de origen puede ser cuestionada (Wall, Otis, Janbek, 2015).<\/p>\n

En resumen, la sociedad contempor\u00e1nea, caracterizada por la liquidez de Bauman, se ve fuertemente influenciada por la tecnolog\u00eda y la comunicaci\u00f3n, seg\u00fan la perspectiva de Castells. Este contexto din\u00e1mico afecta de manera significativa a las personas en situaci\u00f3n de migraci\u00f3n y refugio, quienes experimentan complejas transiciones y adaptaciones en entornos cambiantes. Por ello, con aproximadamente 30 millones de migrantes en el mundo, se considera que las pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n de esta poblaci\u00f3n resultan esenciales para afrontar los desaf\u00edos que la migraci\u00f3n y que la sociedad actual presenta. Por otro lado, para comprender las pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n resulta crucial recurrir a la teor\u00eda desarrollada por Reijo Savolainen quien las define como las acciones llevadas a cabo para buscar, utilizar e intercambiar informaci\u00f3n (2007). Shadarack Mwarigha propone categor\u00edas seg\u00fan la urgencia de las necesidades de informaci\u00f3n, clasific\u00e1ndolas como inmediatas, intermedias y de largo plazo. Dentro de las pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n, las TIC desempe\u00f1an un papel crucial, siendo internet y redes sociales herramientas fundamentales para la comunicaci\u00f3n y la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n. Sin embargo, las poblaciones migrantes a menudo enfrentan pobreza de informaci\u00f3n, limitando su toma de decisiones y perpetuando la exclusi\u00f3n en la sociedad. Las redes sociales, los medios \u00e9tnicos y espacios de interacci\u00f3n social son fuentes importantes, aunque la confiabilidad de la informaci\u00f3n puede ser cuestionada.<\/p>\n

DISE\u00d1O DE INVESTIGACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

En esta investigaci\u00f3n, se busca comprender la relaci\u00f3n entre las pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n y los tipos de necesidades de informaci\u00f3n que mantienen las familias migrantes venezolanas con menores que residen en Lima Metropolitana en el a\u00f1o 2023. La pregunta de investigaci\u00f3n que gu\u00eda este estudio es la siguiente: “\u00bfCu\u00e1les son las pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n con relaci\u00f3n a los tipos de necesidades de informaci\u00f3n que mantienen las familias migrantes venezolanas con menores que residen en Lima Metropolitana en 2023?” Como hip\u00f3tesis, se plantea que, en el 2023, las familias migrantes venezolanas con menores que residen en Lima Metropolitana buscan y comparten informaci\u00f3n diferenciando el tipo de necesidad a la que responde y priorizando la interacci\u00f3n directa con personas cercanas o conocidas a trav\u00e9s de espacios f\u00edsicos y digitales.<\/p>\n

El objetivo general de esta investigaci\u00f3n es establecer cu\u00e1les son las pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n con relaci\u00f3n a los tipos de necesidades de informaci\u00f3n que caracterizan a las familias migrantes venezolanas con menores que residen en Lima Metropolitana en 2023. Para lograr este objetivo, se han definido tres objetivos espec\u00edficos. Primero, determinar qu\u00e9 pr\u00e1cticas de obtenci\u00f3n o recolecci\u00f3n con relaci\u00f3n a los tipos de necesidades de informaci\u00f3n realizan las familias migrantes venezolanas; segundo, establecer qu\u00e9 pr\u00e1cticas de uso o consumo realizan en relaci\u00f3n con las necesidades de informaci\u00f3n; tercero, establecer las pr\u00e1cticas de intercambio de informaci\u00f3n que llevan a cabo estas familias.<\/p>\n

Las caracter\u00edsticas de la poblaci\u00f3n estudiada se definieron a partir de los estudios revisados, los cuales indican que las caracter\u00edsticas seleccionadas son las predominantes en la poblaci\u00f3n migrante venezolana viviendo con familia en Lima en 2023. La muestra de esta investigaci\u00f3n se centra en cuatro familias biparentales de migrantes venezolanos que llegaron al Per\u00fa entre 2018 y 2019 y se encuentran viviendo en Lima Metropolitana. Estas familias est\u00e1n conformadas por una madre (de 27 a 35 a\u00f1os), un padre (de 27 a 35 a\u00f1os) y dos hijos o hijas (de 1 a 5 a\u00f1os) con un nivel socioecon\u00f3mico C\/D. Los criterios de selecci\u00f3n se basan en la edad de los jefes de familia, la edad de los hijos o hijas de los jefes de familia, el n\u00famero de jefes de familia (2), el tiempo transcurrido desde su llegada a Per\u00fa (2018 a 2019), la ciudad de residencia en Per\u00fa, el nivel socioecon\u00f3mico de la familia en Per\u00fa, su condici\u00f3n migratoria y su acceso a medios de comunicaci\u00f3n como internet y l\u00ednea de tel\u00e9fono.<\/p>\n

El contacto con estas familias se estableci\u00f3 principalmente a trav\u00e9s de llamadas telef\u00f3nicas en tres de los casos, mientras que en el cuarto caso se realiz\u00f3 de manera presencial. Esta conexi\u00f3n se facilit\u00f3 mediante la colaboraci\u00f3n con un voluntariado enfocado en informar a diversas familias migrantes venezolanas sobre h\u00e1bitos saludables. La disposici\u00f3n de las familias para participar fue notablemente positiva, mostr\u00e1ndose abiertas a compartir sus experiencias personales sobre c\u00f3mo acceden a la informaci\u00f3n, c\u00f3mo la utilizan y con qui\u00e9n la comparten. Adem\u00e1s, expresaron inter\u00e9s en mejorar los mecanismos a trav\u00e9s de los cuales reciben informaci\u00f3n. Las entrevistas se llevaron a cabo al final del d\u00eda, coincidiendo con el cierre de las actividades laborales de los jefes y jefas de familia, la mayor\u00eda de los cuales se dedican al comercio. Dada la condici\u00f3n de vulnerabilidad de esta poblaci\u00f3n, con el objetivo de salvaguardar su identidad, los entrevistados se mantuvieron en anonimato y se les asign\u00f3 nombres aleatorios. Esto con la finalidad de que la informaci\u00f3n sensible compartida durante la investigaci\u00f3n sea protegida, respetando la privacidad de los participantes al establecer un ambiente de confianza y promoviendo as\u00ed una colaboraci\u00f3n \u00e9tica y significativa en la investigaci\u00f3n.<\/p>\n

Este estudio adopta un enfoque cualitativo para abordar sus objetivos, que se centran en la exploraci\u00f3n y descripci\u00f3n de las pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n de las familias migrantes venezolanas con menores en 2023. La elecci\u00f3n de un enfoque cualitativo se sustenta en la necesidad de comprender las experiencias y perspectivas de esta poblaci\u00f3n vulnerable espec\u00edfica. De igual manera, esta investigaci\u00f3n es llevada a cabo bajo el m\u00e9todo fenomenol\u00f3gico con el objetivo de comprender mediante la descripci\u00f3n los motivos y\/o creencias detr\u00e1s de las acciones de las personas (Weber, 1968). Para ello se emplearon entrevistas semiestructuradas y no estructuradas, dise\u00f1adas meticulosamente para recoger pr\u00e1cticas individuales que delinean c\u00f3mo estas familias acceden, buscan y comparten informaci\u00f3n (Vilches, 2011). La gu\u00eda de entrevista semiestructurada se elabor\u00f3 considerando diversos tipos de necesidades de informaci\u00f3n, proporcionando una base estructurada mientras permit\u00eda la flexibilidad necesaria para explorar diferentes temas emergentes. En contraste, las entrevistas no estructuradas ofrecieron a los participantes la libertad de guiar la conversaci\u00f3n hacia \u00e1reas que consideraran relevantes, permitiendo una comprensi\u00f3n m\u00e1s hol\u00edstica de sus experiencias (Soler, 2011). Para asegurar la rigurosidad en el an\u00e1lisis, se implement\u00f3 un proceso de transcripci\u00f3n de las entrevistas, seguido por un an\u00e1lisis de contenido que condujo a la creaci\u00f3n de una matriz de codificaci\u00f3n. Este enfoque sistem\u00e1tico facilit\u00f3 la organizaci\u00f3n de los datos y la identificaci\u00f3n de patrones y temas esenciales para una interpretaci\u00f3n contextualmente rica de las pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n de las familias migrantes venezolanas.<\/p>\n

Para fines de la presente investigaci\u00f3n se delimitaron categor\u00edas y subcategor\u00edas de acuerdo al modelo de an\u00e1lisis planteado por Alona Melnyk en 2017, el cual combina los modelos de Pamela Mckenzie Shadarack Mwarigha y David Berlo:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Categor\u00eda<\/strong><\/td>\nSubcategor\u00eda<\/strong><\/td>\nBase conceptual<\/strong><\/td>\nDefinici\u00f3n operacional<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Necesidades de informaci\u00f3n<\/td>\n\u201cImmediate\u201d (Inmediato)<\/td>\nModelo de Shadarack Mwarigha sobre las necesidades de informaci\u00f3n de migrantes basado en su proceso de asentamiento.<\/td>\nNecesidad de informaci\u00f3n sobre aspectos como comida, refugio, desplazamiento, lenguaje. (Mwarigha, 2002)<\/td>\n<\/tr>\n
\u201cIntermediate\u201d (Intermedio)<\/td>\nNecesidad de informaci\u00f3n sobre el acceso a diferentes servicios como vivienda (alquiler\/compra), trabajo, salud, educaci\u00f3n. (Mwarigha, 2002)<\/td>\n<\/tr>\n
\u201cLongterm\u201d (Largo plazo)<\/td>\nNecesidad de informaci\u00f3n relacionada a la inclusi\u00f3n e integraci\u00f3n migratoria. (Mwarigha, 2002)<\/td>\n<\/tr>\n
Pr\u00e1cticas de obtenci\u00f3n de informaci\u00f3n<\/p>\n

 <\/td>\n

\u201cActive seeking\u201d (B\u00fasqueda activa)<\/td>\nModelo de McKenzie sobre las pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n basado en ELIS (Everyday Life Information Seeking<\/em>)<\/td>\nBuscar activamente un contacto con una fuente identificada en un espacio de informaci\u00f3n espec\u00edfico. (McKenzie, 2002, 21)<\/td>\n<\/tr>\n
\u201cActive scanning\u201d (Exploraci\u00f3n activa)<\/td>\nIdentificar a una fuente, explorar un espacio con informaci\u00f3n. (Mckenzie, 2002, 21)<\/td>\n<\/tr>\n
\u201cNon-directed monitoring\u201d (Monitoreo no intensionado)<\/td>\nHallazgos de informaci\u00f3n afortunados en lugares inesperados. (McKenzie, 2002, 21)<\/td>\n<\/tr>\n
\u201cBy proxy\u201d (Por delegaci\u00f3n\/referencia)<\/td>\nEl sujeto es identificado como alguien que busca y necesita informaci\u00f3n y se le refiere a una fuente. (McKenzie, 2002, 21)<\/td>\n<\/tr>\n
Fuente<\/td>\nEnfoque de Berlo SMCR (Source-Message-Channel-Recipient)<\/td>\nLa fuente que se emple\u00f3 y sus caracter\u00edsticas (habilidades comunicacionales, actitudes, conocimiento, sistema social, cultura) (Melnyk, 2017)<\/td>\n<\/tr>\n
Mensajes<\/td>\nLa informaci\u00f3n que se estaba buscando, los mensajes recibidos y sus caracter\u00edsticas (contenido, elementos, tratamiento, estructura) (Melnyk, 2017)<\/td>\n<\/tr>\n
Canal<\/td>\nLos canales utilizados para compartir la informaci\u00f3n (Melnyk, 2017)<\/td>\n<\/tr>\n
Receptor<\/td>\nEl uso y sentido que se hizo a la informaci\u00f3n. Las caracter\u00edsticas del receptor (habilidades comunicacionales, actitudes, conocimiento, sistema social, cultura). (Melnyk, 2017)<\/td>\n<\/tr>\n
\u201cProactive Sharing\u201d (Intercambio proactivo)<\/td>\nConceptos planteados por Raijo Savolainen<\/td>\nProveer informaci\u00f3n sin necesidad de que alguien la solicite bajo el modelo de uno-uno o uno-varios. (Savolainen, 2017)<\/td>\n<\/tr>\n
\u201cResponsive Sharing\u201d (Intercambio reactivo)<\/td>\nResponder a una solicitud de informaci\u00f3n que ocurre a trav\u00e9s de la respuesta de preguntas a modo de comentarios o consejos. (Savolainen, 2017)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Es importante mencionar que esta investigaci\u00f3n presenta ciertas limitaciones que deben ser consideradas al realizar el an\u00e1lisis de los resultados. El tama\u00f1o reducido de la muestra, compuesto por solo cuatro familias, implica una restricci\u00f3n en la representatividad de las experiencias, limitando la generalizaci\u00f3n de los hallazgos. Adem\u00e1s, existe un sesgo potencial de selecci\u00f3n, ya que los contactos con las familias fueron facilitados por una sola ONG, lo que podr\u00eda resultar en una muestra no diversa y no completamente representativa de la variabilidad de experiencias de la poblaci\u00f3n migrante venezolana. De igual manera, la naturaleza temporal y contextual tambi\u00e9n debe ser tomada en cuenta, dado que el entorno actual en Per\u00fa puede no reflejar plenamente los desaf\u00edos m\u00e1s amplios que enfrentan los migrantes venezolanos en otros momentos o lugares. Adem\u00e1s, la presencia de sesgo de respuesta plantea la posibilidad de respuestas influenciadas por percepciones sociales en lugar de experiencias aut\u00e9nticas, lo que podr\u00eda afectar la validez de los resultados obtenidos.<\/p>\n

RESULTADOS<\/strong><\/p>\n

La b\u00fasqueda de informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Se pudo identificar durante las entrevistas a las familias migrantes venezolanas que la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n relacionada a necesidades inmediatas<\/em> como alimento y refugio es caracterizada por llevarse a cabo por delegaci\u00f3n o referencia<\/em>. Espec\u00edficamente en lo relacionado a alimento, manifestaron optar por informarse mediante referidos que conocieran la zona, compartieran un NSE similar al de ellos ya que la informaci\u00f3n que estas personas les brindaron reflejaba muy bien sus necesidades y realidades. Los entrevistados resaltaron adem\u00e1s su preferencia por contactar con personas venezolanas, ya que consideraban que estas sol\u00edan ser m\u00e1s amables y claras, adem\u00e1s de generar mayor confianza en ellos por compartir una cultura y situaci\u00f3n similar. Respecto a ello Mar\u00eda, quien labora como recepcionista en una tienda del centro de Lima, es cabeza de familia y madre de dos hijos de 1 y 4 a\u00f1os, destac\u00f3 \u201cS\u00ed, normalmente le preguntar\u00eda a una persona venezolana, porque la verdad que no tengo mucha gente conocida peruana a pesar de llevar ya casi 5 a\u00f1os en Per\u00fa, \u00bfsabes? La mayor\u00eda son conocidos o familiares venezolanos\u201d. En este sentido, Rafaela, madre de dos hijos de 2 y 4 a\u00f1os y comerciante en un mercado ubicado en el centro de Lima se\u00f1al\u00f3 que le preguntar\u00eda a \u201cconocidos de conocidos, principalmente personas venezolanas que ya viven en Per\u00fa hace un tiempo\u201d. De igual manera, ambas se identificaron como sujetos en b\u00fasqueda constante de informaci\u00f3n de necesidad inmediata<\/em>, como por ejemplo informaci\u00f3n de alimento y refugio, ya que, al poseer capital econ\u00f3mico limitado, el ahorro resulta tambi\u00e9n una necesidad inmediata<\/em> y de alta importancia para las familias migrantes entrevistadas. Debido a ello, estas buscan de manera constante informaci\u00f3n que represente una oportunidad para generar ahorros (McKenzie, 2002,).<\/p>\n

Por otro lado, la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n asociada a necesidades intermedias<\/em> como acceso a servicios de educaci\u00f3n y salud, se caracteriz\u00f3 por realizarse de manera activa<\/em>, al identificar fuentes de informaci\u00f3n espec\u00edficas en un espacio espec\u00edfico y aproximarse a estas con el objetivo de resolver dudas determinadas previamente (McKenzie, 2002). Por ejemplo, algunos de los entrevistados reportaron haber acudido a centros educativos cercanos a sus hogares con el objetivo de entender c\u00f3mo funciona el sistema educativo peruano. Respecto a ello, Teresa, ama de casa y madre de dos hijos de 5 y 2 a\u00f1os destac\u00f3 \u201cS\u00ed, yo ir\u00eda al centro directamente, pero la informaci\u00f3n es algo confusa.\u201d Del mismo modo, Mar\u00eda indic\u00f3 \u201cA veces ellos mismos se enredan y lo \u00fanico que hacen es enredar m\u00e1s a uno\u201d.<\/p>\n

Por otra parte, en el caso de la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n para atender necesidades de largo plazo<\/em> como informaci\u00f3n sobre el permiso de residencia permanente o compra y venta de inmobiliario, se utiliz\u00f3 el m\u00e9todo de b\u00fasqueda de monitoreo no intencionado<\/em>, ya que tres de las familias entrevistadas reportaron haberse topado con informaci\u00f3n relevante respecto a estas necesidades en redes sociales como TikTok o Instagram o tambi\u00e9n en noticias televisivas mientras ve\u00edan el noticiero en las ma\u00f1anas o noches como lo suelen hacer de costumbre. Sin embargo, ninguna de estas report\u00f3 haber realizado una b\u00fasqueda activa<\/em> al respecto. No obstante, una de las familias report\u00f3 haber llevado a cabo una b\u00fasqueda caracterizada por la exploraci\u00f3n activa<\/em>, entrando cada cierto tiempo a p\u00e1ginas de diarios como el diario peruano Trome, para revisar si hay informaci\u00f3n que les pueda ser relevante (Mckenzie, 2002). Roberto, cabeza de familia y padre de dos hijos de 2 y 4 a\u00f1os que trabaja como guardi\u00e1n en un edificio e Santiago de Surco coment\u00f3 \u201cEn TikTok he encontrado informaci\u00f3n sobre la calidad de cambios migratorios\u201d.<\/p>\n

Uso de la informaci\u00f3n <\/strong><\/p>\n

En el caso de la informaci\u00f3n de necesidad inmediata<\/em>, las cuatro familias entrevistadas manifestaron haber hecho uso de la informaci\u00f3n proporcionada por las personas a las cuales fueron referidos. Esto debido principalmente a que la informaci\u00f3n conversaba con sus necesidades y realidad. Mientras que, en el caso de la informaci\u00f3n de necesidades intermedias<\/em>, los entrevistados manifestaron haber hecho uso de esta algunas veces ya que la informaci\u00f3n proporcionada por centros de informaci\u00f3n oficial nacional muchas veces era confusa, incorrecta o era informaci\u00f3n no oportuna, al brindar informaci\u00f3n sobre procesos de inscripci\u00f3n a colegios cerrados, por ejemplo. Se\u00f1alaron adem\u00e1s que la informaci\u00f3n era muchas veces brindada por personal poco capacitado y dispuesto a atenderlos. Por otro lado, en el caso de la informaci\u00f3n de necesidad a largo plazo<\/em>, ninguna familia manifest\u00f3 haber hecho a\u00fan alg\u00fan uso de esa informaci\u00f3n, debido a que esta a\u00fan no resultaba una prioridad para ellos. No obstante, indicaron que la informaci\u00f3n revisada en medios como p\u00e1ginas oficiales del estado u otros organismos, diarios y noticieros era compleja de entender, mientras que la informaci\u00f3n proporcionada por redes sociales como TikTok era m\u00e1s clara y sencilla. Respecto a ello, Rafaela destac\u00f3 \u201cYo he utilizado informaci\u00f3n de p\u00e1ginas oficiales del Estado, pero es m\u00e1s o menos confusa.\u201d<\/p>\n

Compartir informaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

En el caso de la informaci\u00f3n de necesidad inmediata<\/em>, las cuatro familias entrevistadas se\u00f1alaron haber compartido con amigos y amigas cercanos tambi\u00e9n venezolanos, ya que estos tambi\u00e9n se encontraban buscando informaci\u00f3n sobre este tipo de necesidad. Las familias se\u00f1alaron que algunos de los canales<\/em> utilizados para compartir esta informaci\u00f3n fueron medios sociales como WhatsApp, Instagram o Facebook Chat. En el caso de Teresa se\u00f1al\u00f3 \u201cSiempre utilizamos WhatsApp, Instagram o Facebook para pasarnos la voz con amigos o entre nosotros\u201d. Del mismo modo, se\u00f1alaron haber compartido informaci\u00f3n de manera proactiva<\/em>, sin esperar a que sus amigos, amigas y familiares les escribieran primero (Savolainen, 2017).<\/p>\n

Por otro lado, en el caso de la informaci\u00f3n de necesidad intermedia<\/em>, las familias se\u00f1alaron compartir la informaci\u00f3n obtenida algunas veces. Las veces que esta informaci\u00f3n fue compartida de manera proactiva<\/em>, tuvo relaci\u00f3n directa con un intento satisfactorio de obtener informaci\u00f3n clara y oportuna sobre servicios de educaci\u00f3n y salud en Lima. Las veces que esta informaci\u00f3n s\u00ed fue compartida, fue mediante canales<\/em> como WhatsApp o grupos de Facebook. Sin embargo, las veces en las que sus intentos no fueron satisfactorios, optaron por no compartir la informaci\u00f3n a menos que un amigo, amiga o familiar les hiciera una pregunta puntual relacionada al servicio investigado, convirti\u00e9ndose en un intercambio reactivo (Savolainen, 2017). Con respecto a ello, un miembro de la familia n\u00famero tres se\u00f1al\u00f3 \u201cDepende pues, si me preguntan donde vi o hice algo, les puedo contar, pero les advierto que no siempre funciona as\u00ed\u201d<\/p>\n

Por \u00faltimo, en el caso de la informaci\u00f3n de necesidades a largo plazo<\/em>, estos compartieron la informaci\u00f3n pocas veces. La poblaci\u00f3n se\u00f1al\u00f3 que la principal raz\u00f3n por la que no sol\u00edan compartir este tipo de informaci\u00f3n era debido a que esta no hab\u00eda sido probada como \u00fatil emp\u00edricamente. Sin embargo, en caso se les consultara por este tipo de necesidades en espec\u00edfico, optan por referir y sugerir los recursos consultados mediante un intercambio reactivo<\/em> (Savolainen, 2017). Con respecto a ello Roberto se\u00f1al\u00f3 \u201che encontrado informaci\u00f3n, pero la verdad que no he investigado mucho m\u00e1s, porque a\u00fan no necesito hacer esos tr\u00e1mites. Si alguien me pregunta si le dir\u00eda donde la encontr\u00e9\u201d.<\/p>\n

DISCUSI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

A partir de los resultados obtenidos, se puede establecer que la forma de comunicaci\u00f3n m\u00e1s efectiva con las familias migrantes venezolanas es mediante fuentes de informaci\u00f3n confiables y accesibles como l\u00edderes comunitarios y organizaciones venezolanas. Especialmente en cuanto a necesidades inmediatas en las cuales los entrevistados manifiestan proactividad al compartir la informaci\u00f3n, resulta relevante promover la creaci\u00f3n de redes y grupos en plataformas como Whatsapp y Facebook donde puedan compartirse de manera f\u00e1cil y r\u00e1pida la informaci\u00f3n obtenida.<\/p>\n

Por otro lado, para responder a la necesidad de informaci\u00f3n de familias migrantes venezolanas es crucial garantizar que la informaci\u00f3n sobre servicios brindados por el Estado como servicios educativos, salud y otros recursos est\u00e9 presentada de manera clara y accesible en los centros de servicios oficiales. De igual manera, es recomendable que el personal de estos centros sea capacitado en un adecuado manejo de la informaci\u00f3n y la comprensi\u00f3n y manejo de las barreras culturales. La claridad en la presentaci\u00f3n de esta informaci\u00f3n no solo simplifica el proceso de b\u00fasqueda, sino que tambi\u00e9n fomenta la confianza en estos centros y su personal y la comprensi\u00f3n de la informaci\u00f3n. Esto resulta fundamental para garantizar que las familias puedan acceder a los recursos necesarios para su adaptaci\u00f3n y bienestar en su nuevo entorno.<\/p>\n

Del mismo modo, la creciente popularidad de las redes sociales como TikTok e Instagram como fuentes de informaci\u00f3n de necesidad de largo plazo entre la poblaci\u00f3n estudiada ofrece una oportunidad valiosa para llegar a la poblaci\u00f3n migrante venezolana de manera efectiva. Por ello, se deber\u00eda considerar la posibilidad de aprovechar estas plataformas para canalizar informaci\u00f3n crucial sobre temas significativos, como los procesos de obtenci\u00f3n de permisos de residencia y asuntos legales. Esto no solo facilitar\u00eda el acceso a informaci\u00f3n importante, sino que tambi\u00e9n capitalizar\u00eda la influencia y la accesibilidad de las redes sociales en la sociedad de la informaci\u00f3n, proporcionando una v\u00eda eficiente para mantener a la comunidad migrante informada y empoderada en su proceso de adaptaci\u00f3n.<\/p>\n

Finalmente, los resultados revelan la destacada relevancia de las relaciones interpersonales y las Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n (TICs) para los migrantes, respaldando la afirmaci\u00f3n de Broadbent y Caidi con respecto a la b\u00fasqueda, uso e intercambio de informaci\u00f3n. El uso cotidiano de tel\u00e9fonos m\u00f3viles se erige como una herramienta crucial para acceder, utilizar e intercambiar informaci\u00f3n, incluso durante las entrevistas (Fisher, 1999) (Quirke, 2012). La prioridad de mantener un contacto constante con familiares, quienes son adem\u00e1s algunas de las principales fuentes de informaci\u00f3n, se realiza principalmente a trav\u00e9s de estos dispositivos. A pesar de ello, persiste la precariedad informativa entre la poblaci\u00f3n migrante venezolana, se\u00f1alando la necesidad de aprovechar los hallazgos sobre sus pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n, incluyendo el papel vital de las TICs y la comunicaci\u00f3n interpersonal con sus redes de apoyo como familiares y amistades para adaptarse a las r\u00e1pidas y cambiantes corrientes de nuestra sociedad l\u00edquida.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>CONCLUSIONES<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>Esta investigaci\u00f3n tuvo como objetivo principal identificar y describir las pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n relacionadas a los tipos de necesidades de informaci\u00f3n presentes en las familias migrantes venezolanas con menores que residen en Lima Metropolitana durante el a\u00f1o 2023. Los resultados obtenidos destacaron patrones significativos en la manera en que estas familias gestionan la informaci\u00f3n, considerando la urgencia y naturaleza espec\u00edfica de sus necesidades. Las conclusiones se estructuraron a partir de dos dimensiones fundamentales: el proceso general de b\u00fasqueda, uso e intercambio de informaci\u00f3n, y la clasificaci\u00f3n seg\u00fan el tipo de necesidad experimentada por estas familias.<\/p>\n

En relaci\u00f3n a la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n, las familias migrantes venezolanas tienden a buscar informaci\u00f3n que responde a necesidades inmediatas a trav\u00e9s de referencias de personas con caracter\u00edsticas similares, como nacionalidad y nivel socioecon\u00f3mico. Esto se debe a que esta informaci\u00f3n compartida por personas afines refleja de manera precisa sus necesidades y realidades. La preferencia por fuentes venezolanas se basa en la percepci\u00f3n de mayor amabilidad, claridad y confianza, atribuida a la similitud cultural y situacional.<\/p>\n

Por otro lado, cuando se trata de necesidades intermedias, como acceso a servicios educativos y de salud, se observa un enfoque activo por parte de los entrevistados. Esto implica la identificaci\u00f3n de fuentes de informaci\u00f3n espec\u00edficas en ubicaciones concretas, como centros educativos cercanos a sus hogares. Este enfoque activo en la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n destaca la importancia de estas necesidades intermedias en su proceso de adaptaci\u00f3n en el nuevo entorno.<\/p>\n

Con respecto a las necesidades de largo plazo, como el permiso de residencia permanente o la compra y venta de bienes ra\u00edces, se identificaron dos m\u00e9todos de b\u00fasqueda: el monitoreo no intencionado y la exploraci\u00f3n activa. Las redes sociales, como TikTok e Instagram, se revelaron como fuentes inesperadas de informaci\u00f3n relevante. Aunque no hubo una b\u00fasqueda activa en este caso, el hecho de toparse con informaci\u00f3n valiosa en estas plataformas resalta la influencia de los canales digitales en la adquisici\u00f3n de informaci\u00f3n a largo plazo.<\/p>\n

En lo que respecta al uso de la informaci\u00f3n, se observaron diferencias significativas seg\u00fan el tipo de necesidad. Para las necesidades inmediatas, la informaci\u00f3n proporcionada por los referidos se utiliz\u00f3 de manera efectiva debido a su pertinencia. En contraste, las necesidades intermedias vieron un uso m\u00e1s limitado de la informaci\u00f3n, ya que la informaci\u00f3n oficial a menudo result\u00f3 confusa o incorrecta. La percepci\u00f3n de falta de capacitaci\u00f3n y disposici\u00f3n del personal tambi\u00e9n influy\u00f3 en la elecci\u00f3n de no usar la informaci\u00f3n en algunas ocasiones. Por otro lado, en cuanto a las necesidades a largo plazo, la informaci\u00f3n revisada en medios tradicionales, como diarios y noticieros, se percibi\u00f3 como compleja. En cambio, la informaci\u00f3n en redes sociales se consider\u00f3 m\u00e1s accesible y f\u00e1cil de entender, aunque su uso a\u00fan no se hab\u00eda materializado debido a la baja prioridad asignada a estas necesidades por parte de las familias migrantes.<\/p>\n

El acto de compartir informaci\u00f3n vari\u00f3 seg\u00fan la naturaleza de las necesidades. Para las necesidades inmediatas, la tendencia fue compartir proactivamente con amigos y familiares cercanos venezolanos, utilizando medios sociales como WhatsApp y Facebook Chat. En contraste, con respecto a las necesidades intermedias, la informaci\u00f3n se comparti\u00f3 de manera reactiva, es decir, solo cuando se recib\u00edan preguntas puntuales sobre servicios espec\u00edficos. En el caso de las necesidades a largo plazo, la compartici\u00f3n fue escasa debido a la falta de validaci\u00f3n emp\u00edrica de la utilidad de la informaci\u00f3n. No obstante, las familias estuvieron dispuestas a referir recursos en caso de consultas espec\u00edficas.<\/p>\n

En resumen, este estudio aporta una comprensi\u00f3n de c\u00f3mo las familias migrantes venezolanas en Per\u00fa abordan la b\u00fasqueda, uso y compartici\u00f3n de informaci\u00f3n en funci\u00f3n de sus necesidades inmediatas, intermedias y a largo plazo. Estos resultados son \u00fatiles para dise\u00f1ar estrategias de apoyo y servicios de informaci\u00f3n adaptados a las necesidades y preferencias de estas comunidades en constante movimiento.<\/p>\n

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Foto:<\/strong> Getty Images, BBC NEWS MUNDO, https:\/\/www.bbc.com\/mundo\/noticias-america-latina-49895955<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

RESUMEN \u00a0La presente investigaci\u00f3n busca establecer cu\u00e1les son las pr\u00e1cticas de informaci\u00f3n que caracterizan a las familias migrantes venezolanas con menores que residen en Lima Metropolitana durante el a\u00f1o 2023. Para ello, se realiz\u00f3 una investigaci\u00f3n cualitativa exploratoria de car\u00e1cter fenomenol\u00f3gico y se sustenta en testimonios de cuatro familias, recogidos a trav\u00e9s de entrevistas semiestructuradas. […]<\/p>\n","protected":false},"author":32,"featured_media":4838,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categorias":[505],"class_list":["post-4779","revistas","type-revistas","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","categorias-numero-3"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/comunicainvestigalab.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/revistas\/4779","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/comunicainvestigalab.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/revistas"}],"about":[{"href":"https:\/\/comunicainvestigalab.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/revistas"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicainvestigalab.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/32"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicainvestigalab.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4779"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/comunicainvestigalab.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/revistas\/4779\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4797,"href":"https:\/\/comunicainvestigalab.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/revistas\/4779\/revisions\/4797"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicainvestigalab.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/4838"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/comunicainvestigalab.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4779"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorias","embeddable":true,"href":"https:\/\/comunicainvestigalab.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategorias&post=4779"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}